透过“171万”看揽储工作如何开展

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  　　3月25日，对于信贷会计李珍珍注定是一个难忘的日子，因为她的揽储账户一下子增加了171万。171万，对于村镇银行一个普通的员工不是一件小事；171万，使她对于揽储工作信心倍增；171万，折射出的是她正确的揽储技巧。而今，透过“171万”，我们来看李珍珍是如何开展揽储工作的。
   
  　　“走出网点，走进群众。”李珍珍称，现在银行业早已过了疯狂赚钱的十年黄金期，互联网金融高速发展，各大银行之间竞争十分激烈，而村镇银行起步较晚、品牌认知度较低，要想做好揽储工作，我们就必须走出柜台，走进群众。走进群众，李珍珍首先从自己的亲戚朋友开始，为他们讲解我行的成立背景、发展史、服务宗旨，讲解我行的存贷款产品、优惠政策，让他们了解我行、信任我行；走进群众，她散步、打的、逛商场，向路人、司机和卖水果的大妈宣传我行的存款利率高、业务全免费等优惠政策和优势产品，更是和卖衣服大姐互留微信后用微信进行深层次的交流；走进群众，李珍珍和她的同事利用下班的时间，放弃休息的时间，带上宣传页和礼品，走村入户进社区，走进人流量集中的体育馆、广场、超市，扎扎实实的开展户外营销宣传。而今，她走到哪，就把营销宣传做到哪，就把名片发到哪。“即或是来不及开展进一步的宣传，我也要将我的名片恭敬的递给客户。”
   
  　　“不卑不亢，真诚待客。”无论是在面对贷款客户的时候，还是在开展营销宣传的时候，作为一名信贷会计，李珍珍将这八个字诠释的淋漓尽致。说起真诚待客，李珍珍面带微笑的讲道，贷款客户就是衣食父母，她必须尊重贷款客户，准确无误的为他们办理好每一笔信贷业务，及时的为他们发放贷款；而在开展宣传营销的时候，她为自己是一名“融丰人”而骄傲，落落大方、不卑不亢、耐心仔细地为客户讲解金融知识、宣传我行的优惠政策。工作以来，面对不同的客户，她都真诚相待，指导他们填写单据，提醒他们防范金融诈骗，向他们讲解非法集资的危害，为他们递上一杯热水、一把雨伞，甚至打电话确认客户是否安全到家。
   
  　　“针对目标客户，重点开展营销。”俗话说，普遍撒网，重点培养。针对揽储工作，更是如此。在广泛开展营销宣传的同时，李珍珍针对目标客户，重点进行开发。首先，她建立了自己的揽储台账，明白客户的存款种类、存款到期时间，详细了解客户的家庭情况、收入状况，掌握客户的动态。对于大客户，进行重点维护，定时上门拜访，不因为一时疏忽，流失了自己耗费大量精力而获取的优质客户。对于存款不多但有潜力的客户，积极进行开发，利用一切可以利用的关系，创造机会跟客户进行电话、短信、微信联系，逢年过节、周末发去祝福短信，不定时带上礼品上门拜访客户。对于主动咨询业务的客户，更是重点开展营销，应为他们必定是潜力客户，要第一时间了解客户的意图、存款意愿，将我行的优惠政策、优势产品、全免费政策按照客户的需求投其所好的向客户介绍，客户如若有迟疑，第一时间打消客户的疑虑，最大程度一次性争取到客户；即使客户当下不做决定，也记下客户的联系方式，随后跟进联系拜访，遇到困难及时向行里反映。
   
  　　实际上，正是因为李珍珍做到了“走进群众”、“真诚待客”，客户才会主动联系到她，正是因为她做到了“重点开展营销”，才会有一次性揽储171万。
   
  　　透过李珍珍“171万”的事迹，揽储工作如何开展，也就不言而喻了。我们应该清楚的知晓，揽储工作并不是一蹴而就，揽储工作需要我们结合我行的实际情况，扎扎实实广泛开展的营销宣传、真诚的对待每一位客户、重点开展营销。当我们做到了这一切，揽储也就不是什么难事，一切的一切就会顺势而解。